Wat is de rol van de mediator?

De mediator is een onafhankelijke en onpartijdige persoon die het gesprek begeleid tussen de partijen die een conflict met elkaar hebben. De mediator tevens gespreksleider zorgt voor de voortgang van het gesprek met als doel om een oplossing tot stand te brengen. Hiervoor is de inzet en motivatie van beide partijen van groot belang.